Sesión Informativa DORA
Business Process Model and Notation – BPMN
¿Qué es BPMN?
El Modelo y Notación de Procesos de Negocio ilustra gráficamente una secuencia de tareas de inicio a fin que interaccionan entre sí.
Business Process Model and Notation (BPMN) tiene como principal objetivo facilitar una notación fácil de comprender, desde los usuarios que ejecutan, administran y monitorean los procesos, hasta los responsables de software que implementan la tecnología que realizará esos procesos.
El estándar de notación gráfica BPMN 2.0.1 OMG es equivalente a ISO/IEC 19510:2013.
Business Process Management Suite (o System) – BPMS
Enfoque basado en procesos
Este enfoque se centra en la definición y modelado de los procesos de negocio de la empresa. Se utilizan técnicas de modelado de procesos, como BPMN (Business Process Model and Notation) o UML (Unified Modeling Language), para representar gráficamente los procesos y su interacción con otras partes de la empresa.
Enfoque basado en servicios
Este enfoque se centra en la definición de servicios que pueden ser utilizados por diferentes partes de la empresa. Los servicios se definen en términos de su interfaz, su comportamiento y sus contratos de servicio, y se utilizan para integrar diferentes sistemas y aplicaciones de la empresa.
Enfoque basado en componentes
Este enfoque se centra en la definición de componentes que se pueden utilizar para construir sistemas y aplicaciones. Los componentes se definen en términos de sus interfaces, su comportamiento y sus dependencias, y se utilizan para facilitar la integración y la reutilización de código en la empresa..
Diferencia entre proceso de negocio, actividad y requerimiento
Proceso de negocio
Un proceso de negocio es un conjunto de actividades que se realizan en una empresa con el fin de lograr un resultado determinado.
Ejemplo, el proceso de producción de una empresa de alimentos incluiría actividades como la adquisición de materias primas, la fabricación de los productos, el empaquetado y la distribución.
Actividad
Una actividad es una tarea específica que se realiza dentro de un proceso de negocio.
Ejemplo, dentro del proceso de producción mencionado anteriormente, la adquisición de materias primas es una actividad.
Requerimiento
Un requerimiento es una necesidad o condición que debe cumplirse para que un proceso de negocio o actividad pueda llevarse a cabo de manera efectiva.
Ejemplo, para realizar la adquisición de materias primas, es necesario contar con un presupuesto aprobado y una lista de proveedores confiables..
¿Qué Tipos de Procesos Existen?
Procesos Estratégicos
Se crean desde la alta dirección, permiten alinear Estrategia Empresarial, Personas y Tecnología.
Pueden ser el análisis de la situación inicial, declaración de misión y visión, diseñar un plan de crecimiento, definir los indicadores clave de cumplimiento y cuantificar el nivel de cumplimiento, fijar un calendario, etc.
Procesos Operativos
Igualmente conocidos por el nombre de Procesos Clave o Procesos Productivos. Permiten la creación de un producto o servicio para entregar al cliente final cumpliendo con sus expectativas y generando rentabilidad para la empresa.
Pueden ser las ventas, el marketing, la fabricación, la atención al cliente, etc.
Procesos de Soporte
También reciben el nombre de Procesos de Apoyo. Ofrecen los recursos necesarios para el funcionamiento de la operativa necesaria de los procesos que entregan valor al cliente interno.
Pueden ser la gestión del control de la calidad, el reclutamiento y la selección de personal, la formación del personal, las compras, etc.
